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Solution acceptée
Grosse latense au niveau de la bande passante
bonjour a tous je vient poster sure le forum de puis se wek end j ai remarquer que ver les meme heure je me re trouve avec moitier moin de bnde passente allor que je suis en trio pros + voomobile s est juste pour sa je vous met un screen avec les perfe https://www.nperf.com/r/106674191-LTPbTfbF je
Question
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Ma connexion Internet
service commercial
Bonjour , m'est-il possible d'envoyer un e mail au service commercial pour leur demander de m'appeler ? Si oui à quelle adresse ? Merci beaucoup , belle journée
Question
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Mon abonnement VOO
Merci au service de VOOassistance
C'est pour dire un grand merci au service de voo assistance. J'ai eu un prblème avec mon myvoo en lien avec mon ecran de pc. parce que le servi!ce myvoo a changer des paramettre d'affichage sur le myvoo. Pour les personnes qui ont un petit ecran de pc carré. vous devrais faire un truc facile. aller
Question
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Ma connexion Internet
Baisse du niveau du Wi-Fi
Je dois relancer régulièrement (minimum tous les 2 jours) soit la connexion Wi-Fi en façade du modem, soit redémarrer le modem, parce la vitesse de download chute de 40 Mbps à 4... Et ça même s'il n'y a qu'un PC connecté :-( A quoi cela pourrait être dû ? (Abonnement Wahoo...)
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Service Voo Business injoignable?
Bonjour, J'ai essayé toute l'après-midi de joindre le service administratif/facturation de Voo Business mais l'appel est interrompu après avoir fait le choix du service. Est ce que je suis tout seul dans ce cas? J'ai parlé avec des gens du service facturation pour les particulier mais ils ne peuvent
Question
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Mon abonnement VOO
Coupures connexions - je suspecte un souci au niveau de la fonction routeur du modem
Bonjour, Ca va faire 5 ans que j'ai déménagé et depuis le début je suis chez Voo. Comme le modem/routeur installé dans le garage n'est pas assez puissant que pour couvrir l'entièreté de la maison (qui n'est pourtant pas énorme), j'avais branch&
Problème
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Mon installation Internet
Solution officielle
Service dynalogic inacceptable
Bonjour, cela fait plusieurs mail que je reçois me demandant d'activer ma carte SIM récemment commandée (il y 4 jours) sauf que le service de livraison de Dynalogic est une vrai catastrophe et que je n'ai toujours pas reçu mon gsm. J'ai fait livrer chez ma voisine lundi matin, comme indiqué dans l
Question
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Mon téléphone mobile
Forte lenteur au niveau de ma connexion Internet depuis vendredi soir
Bonjour, Depuis vendredi soir, je constate un très net ralentissement au niveau de ma connexion Internet. Je rencontre de grosse difficulté à suivre des streams sur Twitch, la vitesse de mes téléchargements s'est littéralement effondrée et mêm
Problème
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Ma connexion Internet
Service Internet instable
Bonjour, je souhaiterais savoir quelle est la procédure pour rétablir le service internet. après avoir rencontré des instabilités, j'ai contacté le service technique qui a constaté un problème à distance. Quelques jours plus tard, un technicien est venu constaté une fuite de signal sur le cable qu
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible d'appeler le service clientèle de VOO
Bonjour, Lorsque j'appelle Voo et que le bot me demande de choisirs le service que je souhaite contacté ( donc pour moi le bouton 2 ) rien ne se passe. Le bot cesse de me dire de choisirs un service.
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Plus de service en France
Bonjour, Je fais régulièrement des trajets entre la france et la belgique. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'hier. En France je n'ai plus de service : j'arrive a bien m'enregistrer en manuel ou en automatique sur les réseaux français (Free,Orange, SFR, ....) mais aucun de ceux-ci me d
Question
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Mon téléphone mobile
Contact service clientèle
Bonjour,J’ai contacté le service clientèle VOO par message le 25 septembre.J’ai reçu un mail le 26 septembre, celui ci dit “Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. Nous avons transmis votre demande au service concerné qui vous contactera dans les plus bref
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Aucun service à l'étranger
Bonjour Dès que je quitte la Belgique mon iPhone 5 perd son setting et indique aucun service
Problème
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Mon téléphone mobile
Suggestion : tuto niveau d'installation
Bonjour, Tout d'abord, je précise que ma question n'est dûe qu'à la curiosité, je n'ai apparemment pas de problème avec ma connexion. Ce qui m'intrigue, c'est de voir dans les niveaux d'installation deux lignes sur quatre à zéro dans l'upstream. J'aimerais donc simplement savoir à quoi corres
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
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Ma connexion Internet
Déception du service clientèle
Bonjour,Je viens de prendre un abonnement toodou, suite à de nombreux problèmes techniques, administratifs... je ne suis pas satisfait, je passe bcp trop de mon temps à vous joindre, pour différents problèmes depuis plus d 3 semaines et ce malgré des personnes sympathiques au bout du fil, pas de sui
Problème
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Mon abonnement VOO
Internet service awfull
Your internet service is awful. It is better not to have it.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus aucun service actuellement
Bonsoir je n’a plus aucun service tv et internet, je suis sur Mons , y a t’il d’aut personne dans la même situation ? Merci ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Un service en dessous de tout
Bonjour,J’hésite à sélectionner problème ou idée. Car oui cela va peut-être vous donner des idées afin d’améliorer le service et la satisfaction client. À nouveau une coupure internet chez VOO. Et qu’est-ce que l’opérateur me réponds (après 15 min d’attente) ? C’est une maintenance. Non, pas un inci
Problème
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Ma connexion Internet